Datenschutzerklärung
Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website, bei Anfragen und Bestellungen sowie im Kundenportal verarbeiten.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Niceprints 3D FlexCo Praterstraße 22/2/5, 1020 Wien, Österreich E-Mail: office@niceprints3d.com Telefon: +43 660 2240920
Diese Website, der Konfigurator für Anfragen und das Kundenportal werden auf einem von uns angemieteten Server des Anbieters Vultr betrieben. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite beziehungsweise Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und ähnliche technische Informationen. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Abwehr von Missbrauch; dazu gehört auch eine Begrenzung der Anzahl von Anfragen je IP-Adresse. Die Zugriffsprotokolle werden automatisch rotiert und nach kurzer Zeit überschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).
Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt. Analyse-, Tracking- oder Werbedienste Dritter setzen wir nicht ein.
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um Missbrauch zu erkennen, speichern wir beim Aufruf einer Seite der Website oder des Konfigurators einen Eintrag in unserer eigenen Datenbank: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite (ohne angehängte Parameter), den Namen der Website, von der Sie gekommen sind, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp (PC, Handy, Tablet), Bildschirmgröße und Browsersprache. Aus der IP-Adresse ermitteln wir mit einer auf unserem Server gespeicherten Datenbank (DB-IP Lite) den ungefähren Standort – Land, Region und Stadt; die IP-Adresse wird dafür an niemanden übermittelt. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Einträge sehen nur die Geschäftsführung und Administratoren in unserem internen System; sie werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Sendet Ihr Browser das Signal „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“, wird kein Eintrag gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Auswertung und Verbesserung unseres Webangebots und an der Abwehr von Missbrauch). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Wenn Sie uns über den Konfigurator („Projekt starten“) eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Das sind insbesondere:
Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Fertigung und Lieferung sowie zur vorvertraglichen beziehungsweise vertraglichen Kommunikation. Die Bestätigungen und technischen Angaben speichern wir, um nachweisen zu können, was Sie wann bestätigt haben, und um Missbrauch des Formulars zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags) sowie für die Nachweis- und Missbrauchszwecke Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Hochgeladene Dateien werden auf unserem eigenen Server gespeichert und sind nur für uns und – über Ihren persönlichen Projektlink – für Sie abrufbar. 3D-Modelle werden auf unserem Server automatisch technisch ausgewertet (z. B. Abmessungen und Volumen), um Machbarkeit und Preis einschätzen zu können. Bitte laden Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder sonstige vertrauliche Inhalte hoch, wenn diese für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind – achten Sie etwa darauf, dass auf Fotos keine Personen oder persönlichen Unterlagen zu sehen sind.
Damit eine begonnene Anfrage nach einem Neuladen der Seite nicht verloren geht, legt der Konfigurator eine Kennung Ihres Entwurfs im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Ihres Browsers ab. Dieser Eintrag wird beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht.
Um Anfragen schneller und genauer einschätzen zu können, lassen wir die Angaben zu Ihrem Projekt automatisiert durch einen KI-Dienst des Anbieters OpenAI auswerten. Übermittelt werden dabei die Projektbeschreibung, Ihre Antworten auf unsere Rückfragen, angegebene Maße, Material-, Farb-, Mengen- und Lieferwünsche, die Auftragsnummer, die Namen hochgeladener 3D-Dateien sowie hochgeladene Fotos und Dokumente (etwa Zeichnungen). Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift werden dabei nicht mitgeschickt. Bitte beachten Sie aber, dass Fotos, Dokumente und Freitexte selbst personenbezogene Angaben enthalten können.
Außerdem können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Unterstützung von OpenAI Konstruktionsentwürfe (CAD) für Ihr Teil erstellen oder überarbeiten lassen; dafür werden die Projektangaben und gegebenenfalls Fotos ebenfalls an OpenAI übermittelt. Die Ergebnisse dienen uns als Arbeitsgrundlage. Angebote werden von uns erstellt, geprüft und versendet; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
In Einzelfällen können wir zur Erzeugung eines 3D-Modells aus Fotos oder Beschreibungen zusätzlich spezialisierte Dienste (Meshy bzw. Tripo) einsetzen. Dabei werden nur die dafür nötigen Fotos beziehungsweise Beschreibungen übermittelt.
Die genannten Anbieter können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben, insbesondere in den USA; zur Übermittlung siehe Punkt 10. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sorgfältigen Bearbeitung von Anfragen).
Nach dem Absenden einer Anfrage erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link zu Ihrem Projekt. Alternativ können Sie das Projekt mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Nachnamen aufrufen. Ein Passwort wird dafür nicht benötigt. Im Kundenportal können Sie den Stand Ihres Auftrags verfolgen, Nachrichten austauschen, Angebote annehmen und bezahlen.
Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (siehe Punkt 8). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Online-Zahlungen im Kundenportal wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe ab. Auf der Zahlungsseite wird dafür das Zahlungsformular von Stripe (Skript von js.stripe.com) geladen. Ihre Kartendaten beziehungsweise sonstigen Zahlungsdaten geben Sie direkt in dieses Formular ein; sie werden unmittelbar an Stripe übertragen, wir erhalten keine vollständigen Kartennummern. Von uns an Stripe übermittelt werden der Betrag, die Währung, eine Beschreibung der Zahlung (z. B. Auftragsnummer) und Ihre E-Mail-Adresse für den Zahlungsbeleg. Stripe verarbeitet zudem Geräte- und Verbindungsdaten zur Betrugsprävention und kann dafür auf der Zahlungsseite Cookies setzen. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Stripe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten) und lit. f DSGVO (Betrugsprävention).
Im Rahmen Ihres Auftrags senden wir Ihnen E-Mails, etwa die Eingangsbestätigung, Ihren Projektlink, Rückfragen, Angebote, Zahlungsaufforderungen und -bestätigungen sowie Informationen zu Abholung oder Versand. Zugleich informiert uns das System per E-Mail über neue Anfragen und Aktivitäten. Für den E-Mail-Versand nutzen wir den E-Mail-Dienst von Google (Google Workspace / Gmail). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wenn Sie den auf dieser Website angebotenen WhatsApp-Link verwenden, erfolgt die weitere Kommunikation über WhatsApp beziehungsweise den jeweiligen Anbieter. Dabei gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Wir verwenden ausschließlich Cookies und Speichertechniken, die für die Funktion der Website technisch erforderlich sind:
Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies setzen wir nicht. Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Cookies ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Werden künftig Analyse-, Marketing- oder vergleichbare Technologien ergänzt, holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – zuvor Ihre Einwilligung ein und passen diese Datenschutzerklärung an.
Diese Website enthält Links zu unserem Online-Shop (shop-niceprints3d.com), zu Google Maps für die Routenplanung sowie zu sozialen Netzwerken wie Instagram und Linktree. Sobald Sie einen solchen Link öffnen, verlassen Sie diese Website. Für die Datenverarbeitung auf der jeweiligen Zielseite ist grundsätzlich der dort genannte Betreiber verantwortlich. Für Bestellungen im Online-Shop gelten zusätzlich die dort veröffentlichten Datenschutzinformationen.
Personenbezogene Daten geben wir an Dienstleister weiter, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Kommunikation, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Das sind derzeit:
Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in Drittländern außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in den USA, oder können Daten dort verarbeiten. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur auf gesetzlicher Grundlage oder mit Ihrer Einwilligung.
Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und Vertragsunterlagen wie Angebote, Rechnungen und Zahlungsbelege sind insbesondere aufgrund unternehmens- und steuerrechtlicher Pflichten länger aufzubewahren. Reine Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und etwaige Nachfragen nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie – bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen – das Recht auf Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an office@niceprints3d.com.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere eine verschlüsselte Übertragung (HTTPS) sowie geschützte Zugänge zu Projekten und Dateien. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.
Stand: September 2026.